Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

MYNOS AI (SAS) — 73 avenue Ledru-Rollin, 75012 París, Francia — SIREN 935 398 768.

Cualquier solicitud relativa a tus datos puede enviarse a contact@mynos.ai.

Datos recogidos y finalidades

Formulario de contacto (/contact). Cuando rellenas el formulario, recogemos tu nombre, tu correo electrónico profesional, el nombre de tu empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje. Tu dirección IP también se registra por razones técnicas (protección contra el abuso). Estos datos se utilizan únicamente para responderte.

Asistente chatbot. Cuando interactúas con el asistente Mynos, tratamos el contenido de tus mensajes, el idioma detectado y tu dirección IP (para el rate limiting). Si compartes un correo en la conversación, se tratará como una solicitud de contacto.

Medición de audiencia (opcional, con consentimiento). Si la aceptas mediante el banner de cookies, utilizamos PostHog (alojado en la Unión Europea, en proxy en nuestro propio dominio) para medir eventos agregados: páginas vistas, clics en CTA, apertura del chatbot, tiempo de lectura de los artículos. Un identificador aleatorio (distinct_id) se almacena en el localStorage de tu navegador para reconocer tus visitas sucesivas, pero PostHog no conserva ninguna dirección IP y no se crea ningún perfil de usuario salvo que nos comuniques explícitamente tu identidad. Si rechazas, ninguno de estos eventos se recoge y no se crea ningún identificador.

Logs del servidor. Nuestro alojamiento Vercel conserva logs técnicos (método HTTP, URL, código de respuesta, latencia, IP truncada) durante un periodo limitado para la monitorización operacional.

Bases legales

Artículo 6.1.a (consentimiento) — nos transmites voluntariamente tus datos a través del formulario o del chatbot para obtener una respuesta a tu solicitud. La medición de audiencia PostHog también está sujeta a tu consentimiento explícito a través del banner de cookies.

Artículo 6.1.f (interés legítimo) — seguridad del sitio, prevención del abuso (rate limiting, anti-spam), logs técnicos del servidor. Este interés legítimo es proporcionado: ningún dato se utiliza con fines de perfilado publicitario o comercial.

Destinatarios y subencargados

Tus datos son accesibles únicamente al equipo de MYNOS AI (los tres cofundadores). Pueden ser tratados por los siguientes subencargados, encuadrados por acuerdos de tratamiento (DPA):

Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y funciones serverless.

Google LLC (Estados Unidos) — tratamiento transitorio de las conversaciones del chatbot vía la API de Gemini. Google no reutiliza los datos para entrenar sus modelos en el marco de esta API.

n8n (Unión Europea, cloud UE) — orquestación interna de las notificaciones de leads.

Slack Technologies (Estados Unidos) — notificación interna cuando se captura un lead.

PostHog (Unión Europea) — medición de audiencia, activada únicamente si das tu consentimiento.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos subencargados (Vercel, Google, Slack) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están encuadradas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, por la certificación al Data Privacy Framework UE — Estados Unidos.

Plazos de conservación

Mensajes de contacto: 3 años desde el último intercambio, luego eliminación.

Conversaciones chatbot: 12 meses del lado Mynos para la mejora del sistema, luego eliminación. El historial del lado del navegador se conserva localmente mientras no vacíes el almacenamiento local de tu navegador.

Logs IP del rate limiting: máximo 24 horas en memoria, jamás persistidos en base de datos.

Medición de audiencia (si se ha dado el consentimiento): 13 meses (recomendación CNIL). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento local de tu navegador.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza ninguna cookie de tracking, ningún píxel publicitario, ninguna cookie de terceros con fines de marketing.

Utilizamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) para tres finalidades: (1) memorizar tu elección en el banner de cookies — estrictamente necesario; (2) conservar localmente tu historial de conversación con el asistente (si lo usas) — estrictamente necesario para el servicio solicitado; (3) si has aceptado la medición de audiencia, un identificador aleatorio (distinct_id) de PostHog para reconocer tus visitas sucesivas. Estos datos no salen jamás de tu navegador salvo el identificador PostHog que se transmite a nuestro servidor a través de nuestro propio dominio (proxy /ingest).

Para revocar tu consentimiento a la medición de audiencia, borra el almacenamiento local de tu navegador para el sitio mynos.ai. El banner reaparecerá en tu próxima visita.

Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley francesa Informatique et Libertés, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión (derecho al olvido), derecho de limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad, derecho de oposición.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@mynos.ai precisando el objeto de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no son respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) — www.cnil.fr.

Modificación de la política

Podemos actualizar esta política en caso de evolución del sitio, de los subencargados utilizados o de la normativa. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.