Una guardería peruana que responde a sus padres en menos de 30 segundos, 24/7.
Para la Guardería Jardín San José, guardería ubicada en Trujillo (Perú), entregamos en conjunto un sitio web bilingüe y un chatbot WhatsApp en español que responde a los padres, cualifica las inscripciones y agenda las visitas — sin que la directora tenga que contestar el teléfono ella misma.
Una directora que respondía a los padres hasta las 22 h.
La Guardería Jardín San José acoge a niños de 6 meses a 5 años en Trujillo. Antes de nuestra intervención, el equipo gestionaba toda la comunicación con los padres por teléfono y WhatsApp personal: horarios, comidas, precios, modalidades de inscripción, citas para visitas. La directora respondía mensajes hasta tarde por la noche, y algunas peticiones se quedaban sin respuesta más de 24 h los fines de semana o en vacaciones.
El brief era doble: un sitio web para presentar la guardería a los padres que la descubren, y un chatbot capaz de responder a las preguntas más frecuentes en español natural — derivando al equipo las peticiones que merecen un humano.
Un sitio que tranquiliza, un asistente que responde.
Sitio web bilingüe
Un escaparate profesional para presentar la guardería a los padres que la descubren: filosofía pedagógica, equipo, programa diario, precios, galería de fotos, contacto directo.
- Identidad visual dedicada (colores suaves, fotografías)
- Español e inglés
- SEO local (Trujillo, Perú)
- Rendimiento móvil prioritario
- Botón WhatsApp conectado al chatbot
Chatbot WhatsApp en español
Un asistente conectado al número WhatsApp Business de la guardería que responde a las preguntas de los padres en español natural y agenda las visitas — con derivación humana para las peticiones sensibles.
- WhatsApp Business API oficial
- FAQ en lenguaje natural (horarios, comidas, precios, transporte)
- Reserva de visitas automática
- Derivación humana cuando hace falta
- Cumplimiento RGPD y ley peruana
Tres meses, dos productos, en producción.
Llevamos los dos entregables en paralelo con un equipo reducido: diseño y desarrollo del sitio (Next.js, hosting CDN), construcción del chatbot (workflow conversacional, conexión a la agenda de la directora para reservar visitas). El agente nunca miente: conoce exactamente lo que ofrece la guardería y sabe responder «traslado tu pregunta al equipo» en cuanto sale de su perímetro.
Del lado de supervisión, la directora ve de un vistazo las conversaciones en curso, las peticiones derivadas y el volumen de mensajes tratados. Puede tomar el control en cualquier momento.
Vista previa · Conversación con padres en español + volumen tratado
Lo que cambia para el equipo.
«Antes respondía a los padres hasta las 22 h. Ahora el asistente responde por mí por la noche y los fines de semana, y solo retomo las peticiones que de verdad lo merecen.»
Stack utilizada.
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