Agentes que entienden de verdad.
Agentes conversacionales conectados a tus herramientas. Soporte, cualificación, onboarding. No es un árbol de decisión rígido: es una IA que entiende el contexto y sabe cuándo derivar.
Tres usos, un denominador común.
Equipos de soporte saturados
Atendéis las mismas 20 preguntas todos los días. Un agente IA puede gestionar el 80%; tu equipo se centra en los casos complejos.
Sales que necesitan velocidad
Tus prospectos esperan 24h una primera respuesta. Un agente IA cualifica en 30 segundos y deriva el lead caliente a la persona correcta.
Operaciones con un onboarding pesado
Alta, verificación documental, FAQ: un agente conversacional puede pilotar el recorrido completo, 24/7, en el idioma del cliente.
No un widget, un agente.
Agente conversacional a medida
No un widget genérico: un agente que conoce tu oferta, tu tono y tus procesos internos.
Conexión a tu stack
WhatsApp Business API, Intercom, sitio web, Slack, Teams. Nos enchufamos a los canales que ya usan tus clientes.
Integración con CRM y herramientas
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion: las conversaciones suben como datos estructurados, listos para la acción.
Salvaguardas y derivaciones inteligentes
El agente sabe decir «no lo sé» y derivar a un humano. Sin alucinaciones, sin promesas falsas.
Multi-idioma nativo
Francés, inglés, español y más. El agente responde en el idioma del cliente sin lógica manual.
Dashboard de supervisión
Volúmenes, tasa de resolución, satisfacción, conversaciones a revisar. Mantienes el control.
Cuatro etapas. Sin sorpresas.
Auditoría conversacional
Analizamos una muestra de tus conversaciones pasadas (soporte, sales, onboarding) para identificar patrones reales.
Encuadre y prompt engineering
Especificación funcional, elección del modelo (GPT, Claude, Mistral), diseño de prompts y salvaguardas, plan de pruebas.
Build iterativo
Sprints de 2 semanas. Cada versión se prueba con casos reales junto a tu equipo antes de abrirla a clientes.
Lanzamiento y coaching
Despliegue progresivo, monitorización 24/7, ajustes continuos. El agente mejora con el tiempo, sin reescritura.
Un ejemplo reciente.
Una guardería peruana que responde a los padres 24/7.
Sitio web y chatbot WhatsApp entregados en conjunto: el agente responde a las preguntas de los padres (horarios, comidas, precios, visitas), cualifica las inscripciones y agenda las visitas — en español, con respuesta en menos de 30 segundos.
Leer el caso GuarderíaSobre los chatbots IA.
Un chatbot clásico sigue árboles de decisión rígidos. Un agente IA entiende el contexto, gestiona imprevistos y sabe cuándo derivar a un humano. La tasa de resolución sube de ~40% a más del 90%.
Sí. Nos integramos con la WhatsApp Business API oficial (cumple RGPD), con Intercom, tu sitio web, o Slack/Teams en interno. El canal depende del caso de uso.
Tres salvaguardas sistemáticas: el agente solo responde a partir de tu base documental, tiene un umbral de confianza que dispara la derivación humana, y cada respuesta es trazable en supervisión.
Entre 4 y 8 semanas según el alcance. Un agente FAQ de soporte arranca en 4 semanas; un agente de onboarding multi-etapa tipo Toshify requiere 6 a 8 semanas.
Profundizar en el blog
¿Hablamos de tu próximo workflow?
30 minutos para entender tus retos. Sin compromiso.